보안, 우회 등 VPN 서비스를 이용하는 이유는 다양한데요. 그 중 Express VPN은 보안도 좋고, 시중에 있는 VPN 중 가장 유명한 VPN 입니다. 하지만 Express VPN의 가격이 다소 부담스럽기 때문에 30일 무료만 이용하고 Express VPN 환불 및 구독 취소를 하시는 것도 합리적인 것 같습니다.
ExpressVPN 홈페이지 갱신 취소 방법
ExpressVPN 홈페이지(https://www.expressvpn.com/kr)에서 상단에 [내 계정]을 클릭한 후 로그인해주세요.
아래의 있는 [정액제 설정 관리]를 클릭한 후 [자동 갱신 취소]를 눌러주세요. 그러면 자동 갱신이 취소 됐다는 화면이 나오면서 완료됩니다.
정기 결제 취소 (구독 취소)
구글플레이스토어나 앱스토어를 통해 구매 했다면 그곳에서 먼저 계정을 취소하고 환불을 요청해야 합니다. 만약 홈페이지에서 구매 하신 분들 이라면 아래의 환불 방법으로 바로 환불 받고 취소하시면 됩니다.
구글 플레이스토어
1. 먼저 구글플레이스토어에 들어가 상단의 프로필 사진을 눌러주세요.
2. 그 후 아래의 [결제 및 정기결제]를 눌러준 뒤 [정기결제]로 들어가주세요.
3. 그러면 ExpressVPN 정기 결제가 보이실텐데요. 여기서 정기 결제 취소를 눌러주시면 완료됩니다. 그 후 아래의 ExpressVPN 환불방법 글에 따라 환불 받으시면 됩니다.
애플 앱스토어
아이폰인 경우 앱스토어에서 구독을 하셨을텐데요. 그렇다면 앱스토어를 통해 구독을 취소해야 합니다.
1. 앱스토어가 아닌 홈의 [설정]으로 들어가주세요. 그 후 맨 위에 있는 [계정설정]에 들어가 [구독]을 선택해주세요. 여기서 구매한 모든 구독 항목을 확인할 수 있다.
2. ExpressVPN을 선택하고 [구독 취소]를 눌러주시면 됩니다.
3. report a problem.apple.com에 로그인 한뒤 [문제 신고]를 눌러주세요. 그 후 [문제 선택]에서 [환불 요청]을 선택한 뒤 구독 목록에서 ExpressVPN을 선택해 요청을 제출해주시면 환불 신청이 완료 된 것입니다.
ExpressVPN 환불 방법
ExpressVPN은 사용자에게 30일 환불 보장 정책을 제공하고 있습니다. 구매 후 30일 이내에 어떠한 이유로든 환불을 요청할 수 있는데요. 그렇기 때문에 ExpressVPN이 궁금하셨던 분들은 일단 사용해보시고 환불을 받으시길 바랍니다.
ExpressVPN 홈페이지(https://www.expressvpn.com/kr)에서 상단에 [내 계정]을 클릭한 후 로그인해주세요.
그 후 하단에 있는 [도움이 필요한가요? (Need help? Chat with us!)]라고 적힌 연중무휴 실시간 채팅을 이용하여 ExpressVPN 고객 지원팀에 연락합니다.
환불 요청을 하면 대부분 빠른 응답을 받을 수 있고, 한국어로도 채팅이 가능 합니다. 저는 채팅을 요청하고 1분만에 답장이 왔습니다.
상담 직원에게 회원가입시 이용한 이메일과 구독 취소 사유 등을 알려주고 나면 환불이 완료 됩니다. 구독취소 사유에는 개인사정이라고 해도 괜찮습니다.
상담직원과 채팅을 시작한지 15분 정도 지났을때 취소 승인이 되었습니다.
환불 처리 속도는 사용하는 은행이나 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 PayPal을 사용할 경우 환불 속도가 빠른 편입니다. 영업일 기준 5~7일이 걸릴 수 있지만 저는 4일만에 입금이 되었습니다.
채팅으로만 환불이 가능하니 너무 편하고 좋았습니다. ExpressVPN이 이런 서비스는 정말 잘되어 있는 것 같습니다.
만약 환불 보장 기간인 30일을 초과한 경우, 환불이 불가능할 수 있습니다.
ExpressVPN은 쉽고 빠른 환불 정책을 제공하고 있기 때문에 환불을 원하신다면, 위의 절차를 따라 환불을 요청해주시면 됩니다.